Description

Créé en 1998, opérateur de médiation sociale doublement certifié à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001, CITEO est un acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble. Forts de 130 collaborateurs, et d’un budget global de 4,5 millions d’euros, Citéo est une agence de médiation et de facilitation. Nous accompagnons les collectivités, les entreprises et les organisations exposées à des problématiques sociétales. Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans six grands secteurs d’activité : la médiation urbaine, la médiation chantiers, la médiation énergie, la médiation à l’école, la médiation à l’hôpital et la médiation transports/mobilité, ainsi que CITEO Campus, centre de formation interne. Nous intervenons dans les Hauts-de-France, et en particulier sur la Métropole Européenne de Lille et le bassin minier, et en Ile de France.

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de son plan stratégique orienté client et de son projet de transformation, Citeo recrute un :

Médiateur chantier/agent de proximité (H/F)

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo ? Mettre l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve.

Ce que nous attendons de vous :

·        Communiquer de façon fluide et réactive autour du chantier :

–         Vous explicitez à tous les acteurs/usagers concernés l’organisation, le calendrier et les impacts du chantier,

–         Vous répondez à toutes les sollicitations du public (mail, téléphone, …) et tenez des permanences d’information,

–         Vous participez aux rencontres organisées avec le public (visites de chantier, réunions publiques).

 

·        Contribuer à limiter l’impact négatif des travaux sur le quotidien des usagers :

–         Vous veillez à la bonne tenue du chantier et vous prévenez toute forme d’incivilités impactant les projets,

–         Vous vous assurez notamment de la sécurité des cheminements piétons, en particulier aux abords des établissements scolaires,

–         Vous remontez à notre commanditaire toutes les informations sensibles à prendre en compte (niveaux de bruit par exemple) et proposez le cas échéant les solutions adéquates.

 

·        Assurer la promotion des projets d’aménagement :

–         Vous êtes l’ambassadeur des projets d’aménagement auprès des usagers,

–         Vous contribuez à faire adhérer les acteurs du territoire à ces projets,

–         Vous participez, organisez, voire animez des ateliers de sensibilisation/promotion (notamment auprès d’un jeune public).

 

Ce poste est fait pour vous si :

·        Vous êtes titulaire d’un Bac et/ou vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe ;

·        Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service ;

·        Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul ;

·        Vous êtes proactif(ve) et autonome. Vous avez le sens de l’organisation et des priorités ;

·        Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le). Vous savez faire preuve de discrétion ;

·        Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ;

·        Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail ;

·        Vous présentez à minima un intérêt pour les travaux et la conduite d’un chantier,

·        Vous disposez d’une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Une équipe RH prête à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),
Un environnement de travail agréable,
Les avantages de Citeo : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, titres-restaurant ou prime panier repas, remboursement transport (également on rembourse les transports à mobilité douce !)

Bon à savoir

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

2 000€ bruts/mois.

Poste à pourvoir en Janvier.

Venez entreprendre dans un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats.

Venez œuvrer au sein d’un collectif de femmes et d’hommes passionnés ou raisonnés (et pourquoi pas les deux ?)

Venez construire votre futur avec nous !

Merci d’envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation.