Intitulé du poste :

Assistante Commerciale – Secteur BTP

Lieu :

Nanterre, 92 – Ile de France. Proche RER Nanterre Préfecture

Missions principales :

En tant qu’assistante commerciale dans le secteur du BTP, vos responsabilités incluront :

1. Gestion commerciale :

Préparation des devis, propositions commerciales et contrats en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
Relance et suivi des prospects et clients pour s’assurer de l’avancée des projets.
Mise à jour et gestion du CRM ou des outils de suivi commercial.

2. Support administratif :

Gestion des courriers, mails et appels téléphoniques entrants et sortants.
Classement et archivage des dossiers clients et projets.
Suivi des paiements, factures et relances clients.
Suivi des commandes, des paiements et de la facturation fournisseurs.
Coordination avec les différents services internes (chantiers, logistique, comptabilité).

3. Relation client :

Réception et traitement des demandes clients.
Organisation des rendez-vous commerciaux et réunions de suivi.
Gestion des réclamations en première ligne avant redirection vers les équipes techniques.
Fidélisation des clients en maintenant une relation de proximité.

4. Communication et reporting :

Rédaction de comptes-rendus de réunions ou de visites commerciales.
Préparation de reportings périodiques pour la direction commerciale (suivi des KPIs, ventes, prévisions).
Participation à l’élaboration de supports de communication (présentations, brochures).

Compétences requises :

Techniques :

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, PowerPoint) et CRM (type Salesforce ou équivalent).
Compréhension des notions de base dans le secteur du BTP (plans, devis, cahiers des charges).

Relationnelles :

Excellentes capacités de communication (orale et écrite).
Sens de l’organisation et rigueur.
Esprit d’équipe et aptitude à la collaboration avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes, sous-traitants).

Langues :

Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
Une connaissance de l’anglais ou d’une autre langue peut être un plus.

Profil recherché :

Formation : Bac, Bac+2 en commerce, gestion ou assistanat (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, BTS Assistant Commercial, DUT Techniques de Commercialisation).

Expérience : Expérience dans le BTP obligatoire.
Qualités personnelles : Autonomie, réactivité, sens du détail et polyvalence.

Conditions de travail :

Contrat : CDI ou CDD selon le besoin.
Horaires : Poste à temps plein 35h, possibilité de souplesse selon les projets.
Rémunération : Selon expérience et qualifications.
Avantages : Mutuelle, remboursement des frais de déplacement si applicable.